Polityka Zwrotów i Zwrotów Środków

Ostatnia aktualizacja: Lipiec 2026

W Sporty Elektroniczne Sp. z o.o. zależy nam na satysfakcji naszych klientów. Niniejsza Polityka Zwrotów i Zwrotów Środków określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktów oraz procedurę zwrotu płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

Aby zachować termin, wystarczy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty:

produkt powinien zostać odesłany w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy,
produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu,
do przesyłki należy dołączyć numer zamówienia lub inny dokument potwierdzający zakup.

Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności w odniesieniu do:

produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu zawierających oprogramowanie, nagrania audio lub wideo, jeżeli opakowanie zostało otwarte,
treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeśli rozpoczęto ich realizację za zgodą klienta.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego produktu dokonamy zwrotu należności przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Koszt odesłania produktu

Jeżeli zwrot wynika z odstąpienia od umowy bez wady produktu, bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient.

Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed odesłaniem przesyłki. W takich przypadkach poinformujemy o dalszej procedurze reklamacyjnej.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt z nami możliwie jak najszybciej po jego otrzymaniu.

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:

numer zamówienia,
opis problemu,
zdjęcia produktu (jeżeli to możliwe).

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Jak zgłosić zwrot

Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

E-mail: kontakt@sportyelektroniczne.shop

Telefon: +48 507 420 037

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze instrukcje dotyczące procedury zwrotu.

Dane firmy

Sporty Elektroniczne Sp. z o.o.

ul. Granowska 12/2
01-804 Warszawa
Polska

E-mail: kontakt@sportyelektroniczne.shop

Telefon: +48 507 420 037

Pytania

W przypadku pytań dotyczących zwrotów, reklamacji lub zwrotu środków prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Chętnie udzielimy wszelkich niezbędnych informacji.